Un tercio de los reclamos de los pasajeros son por cancelaciones o atrasos en los vuelos

Written by Sergio Barriga Kreft · Filed Under Desde Chile 

March 6, 2014

Sergio Barriga Kreft

De acuerdo a lo señalado por el Ministerio de Transportes y el Servicio Nacional del Consumidor, solo un 0,03% de las personas que viajaron por avión el 2013 en Chile presentaron reclamos por la atención recibida.-
Entre otras causas, un tercio fue por cancelaciones o demoras en las salidas y llegadas de los vuelos. Algo normal para los operadores de las líneas aéreas, si se toma en consideración que las empresas están sujetas a imponderables ajenos que escapan a su control.-
Entre ellos, el factor meteorológico es el más recurrente, razón que ha llevado a las autoridades chilenas a emprender un ambicioso plan de dotar a los principales aeropuertos y aeródromos de nuevos sistemas de aterrizajes por instrumentos (ILS).

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