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WestJet ayuda a los ciudadanos mexicanos afectados por las nuevas regulaciones sobre visas La aerolínea no aplicará cargos por cambio y cancelación para dar tiempo a que los ciudadanos de México obtengan las visas

Written by thomas · Filed Under Noticias de la aeronáutica 

July 15, 2009

thomas 

CALGARY, Canadá, 14 de julio /PRNewswire/ -- WestJet anunció hoy un
programa para permitir a sus pasajeros mexicanos tiempo suficiente para
obtener visas de residente temporal según las nuevas regulaciones del gobierno
canadiense dadas a conocer ayer.
    "Sin dudas estas nuevas regulaciones han tomado por sorpresa a nuestros
pasajeros mexicanos, y probablemente muchos tendrán que cambiar o cancelar sus
vuelos," señaló Bob Cummings, vicepresidente ejecutivo de Experiencia de
Pasajeros y Marketing. "Simpatizamos con su situación y queremos ayudar
suspendiendo la aplicación de nuestros cargos por cambio y cancelación de
forma que puedan volver a reservar sus vuelos y tener el tiempo que necesitan
para obtener sus visas."
    Los ciudadanos mexicanos que actualmente tienen reservaciones para volar
en WestJet a Canadá, entre ahora y el 15 de agosto de 2009, que deseen cambiar
o cancelar su vuelo mientras consiguen una visa de residente temporal pueden
hacerlo hasta el 31 de julio de 2009.
    Se ruega a los pasajeros que llamen al Super Centro de Ventas de WestJet o
a su agente de viajes. Para comunicar con el Super Centro de Ventas desde
México, llame al 001 800 514 7288. Desde Canadá o Estados Unidos, llame al 1-
888-WESTJET (937-8538). Si el viaje se vuelve a reservar a un precio menor, la
diferencia será depositada en un crédito para viajes futuros. Si el viaje se
vuelve a reservar a un precio mayor y los vuelos se toman antes del 15 de
agosto de 2009, WestJet aceptará el precio al que se compró originalmente.
    WestJet está contactando a sus pasajeros mexicanos por teléfono y correo
electrónico así como a través de las agencias de viajes mexicanas para
informarles de este cambio. Como un paso adicional, WestJet traducirá al
español este comunicado de prensa y lo distribuirá a medios de difusión en
Puerto Vallarta, Cabo San Lucas y Mazatlán, las ciudades a las que sirve en
México como parte de su cronograma de verano.

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